С активным развитием интернета с каждым днем интернет-торговле уделяется все больше и больше внимания. Данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди населения, ведь из-за быстрого темпа жизни и плотного графика многие люди все реже посещают торговые точки. И поэтому на помощь им приходят доступные в любое время дня и ночи онлайн-магазины, которые открывают перед человеком безграничные возможности для шоппинга. Интернет дает нам возможность очень выгодно покупать товары по самым оптимальным ценам, сравнивая цены в различных интернет-магазинах.

Однако в сети наряду с известными и успешными проектами существует множество обманщиков и мошенников. интернет-магазин может создать любой школьник, а на торговых площадках и досках объявлений для мошенников и фирм однодневок просто раздолье. Следовательно, мы точно никогда не знаем, существует ли магазин в реальности или нет, а проверить это для многих не опытных пользователей достаточно сложно. Именно по этому мы решили написать эту статью, чтоб Вам было проще ориентироваться в информационных витринах интернет-магазинов. 

И так, обращаем внимание на следующие факторы:

1. Сайт 

Сайт – это лицо компании и по нему часто можно определить, сколько лет магазин работает на рынке, насколько успешно идут дела и серьёзно ли владельцы относятся к своим клиентам. Качественно сделанный сайт говорит нам о вложении в него времени и денег, а это свидетельствует о надёжности. Но не стоит терять бдительность от красивых картинок и клятв в исключительной порядочности. Также не забываем, что обязательно на сайте должны быть: описаны способы оплаты и присутствовать информация о возможностях доставки. И ещё: информация об условиях возврата товара, описание товара и наличие фото изделия. Есть ли система накопительных скидок ( это показывает, что с Вами хотят вести дела долгосрочно, а не только единоразово). 

2. Качество и детализация

Единственное, на что мы можем опираться при выборе товара на сайте – это фотографии и описание. Важно, чтобы изображение были качественные. Товар показан с разных ракурсов и была возможность приближения для рассмотрения деталей. Также если это одежда, должно присутствовать описание, состав тканей или технологий, использованных для изготовления. Внимательно рассматривайте бирки, заклепки, пуговицы, нашивки, вышивки и прочее. Практически все оригинальные и фирменные вещи имеют на этих элементах логотип или название производителя. При выборе обуви и одежды несомненным плюсом будет наличие размерной сетки. Фотографии сделанные самим интернет-магазином или фото с сайта производителя должны быть очень хорошего качества, не любительские, а профессиональные. 

3. Отзывы покупателей 

Еще один из важных моментов – это отзывы покупателей. Как правило, большая часть магазинов предоставляет возможность своим клиентам оставить отзывы о своей работе. Но этот момент тоже весьма неоднозначен, следует помнить, что отзывы могут быть и фальшивыми. Поэтому нужно обратить внимание – собирает отзывы компания самостоятельно или использует для их сбора независимую платформу. Часто изучая отзывы на сайте магазина, мы воспринимаем их достаточно скептически, особенно если все они восторженно-положительные. Для того, чтобы получить реальную картину советуем изучать отзывы на различных форумах, поисковик Гугл предоставляет отзывы о сайтах, социальные сети Фейсбук и Инстаграмм.

4. Социальные сети

Как правило, на сегодняшний день, мало какой крупный интернет-магазин не имеет странички в социальных сетях. Владельцы интернет-магазинов часто стараются, как можно больше приковать внимание своей аудитории к продаваемому товару и создают страницы в популярных социальных сетях соответствующих ее интересам. Стоит помнить, что страница должна быть «живая», а значит и интернет-магазин уделяет должное внимание общению с потенциальными покупателями. Ссылки на официальные странички, обычно располагают внизу сайта на главной странице и на этих страницах так же должна присутствовать обратная ссылка на сайт. Обычно адрес страницы в социальных сетях имеет название самого магазина. 

5. Наличие офиса и торговых площадей

Самое главное в фирме - это офис. С нормальным юридическим адресом ( причем которым не является квартира ) . Причем это совершенно однозначный критерий - у любой реальной фирмы он есть, и эту информацию реальная фирма не скрывает. И наоборот - если офиса нет, и предлагается связь по электронной почте или телефону - то это крайне настораживающий фактор.

Рекомендуем сначала позвонить  менеджеру интернет-магазина, и уточнить у него что-либо (задайте несколько вопросов по теме интересующего Вас товара). Если это не удается (нет контактов, хронически не отвечают телефоны, или отвечает и там сидит "попугай" с ответом на все вопросы «Смотрите на сайте, там все есть, ничего больше не скажу») — интернет-магазин снимается с рассмотрения как неблагонадежный.
Если связь есть  - то далее идет второй вопрос: «А к вам можно подъехать (причина любая: оплатить товар по месту, уточнить что-то из его характеристик, посмотреть на месте, померять, пощупать и т.д.)? И тут нередко выясняется, что ему отвечает работающий по найму оператор, который не знает координат офиса и иной раз нередко не видел в глаза своего работодателя. Это второй настораживающий фактор (причем у лохотронщиков есть на это готовый сценарий - «приезжайте конечно, наш офис в деревне Малое Гадюкино, два дня лесом и три дня полем на северо-запад от Караваевых дачь, подойдете к дому номер 8 и я Вам вынесу товар» - т.е. расчет идет на то, что никто и никогда туда не поедет).
Итак, общий вывод: перед покупкой любого товара в интернет-магазине однозначно стоит узнать, есть ли у магазина реальный офис, и существует ли он в природе (так как липовый адрес на сайте указать несложно). 

6. Официальный Дилер
Самый надежный и проверенный метод определения подлинности интернет-магазина - это ссылки на сайтах фабрик производителей товаров. Очень часто интернет - магазины пишут и выставляют на своих страницах информацию о том, что они являются официальными дилерами компаний производителей и для быстрой проверки такой информации нужно просто зайти на сайт фабрики или завода производителя и посмотреть кто является их дилерами (сверить адрес дилера и его контактные данные).

7. Пост скриптум

Мы являемся официальными дилерами:

Итальянской фабрики DHG ( https://www.dhgshop.it/retevendita_eng.php?are=2 )
Украинской фабрики Сумыкамволь, торговая марка "Наша Пряжа" ( https://nasha-pryazha.com/ru/predstaviteli )

Информация о нашем сотрудничестве есть на сайтах этих фабрик в раздле "Представители"

 

Приятных покупок Вам!